訪韓外国人　電車・地下鉄を主に利用＝バス・タクシーに不満

【ソウル聯合ニュース】韓国を訪問する外国人観光客が利用した交通手段のうち電車・地下鉄への満足度が最も高い反面、市内バス・タクシーについては不満が多いことが分かった。

　韓国交通研究院によると、昨年９～１０月に金浦国際空港とソウルの主要観光地で外国人個人旅行客６４９人を対象にアンケート調査を行った結果、全体の７０％が電車・地下鉄に乗った時に最も満足したと答えた。

　続いて韓国高速鉄道（ＫＴＸ）、タクシー、高速・市外バス、シティツアーバス・観光・貸切バスの順に満足度が高かった。

　電車、地下鉄に満足した理由としては、▼路線が分かりやすい（３３．９％）▼便利さ（１５．６％）▲時間と場所に縛られない（１４．５％）▼ぼったくりがなく低料金（１２．１％）などが挙がった。

　一方、外国人観光客が最も不満足だと答えた交通手段は市内バス（２４．２％）だった。　

　その理由は、▼路線が分かりにくい（２１．０％）▼速度が遅い（１４．０％）▼不親切（１２．７％）▼待ち時間が長い（１０．８％）などだった。

　タクシーは２１．６％が不満を感じる交通機関に選んだ。▼ぼったくりなど高い料金（４５．０％）▼不親切（２０．０％）▼急停車・急加速など安全性（９．３％）などに対する不満が大きかった。

　地域内の移動手段としてよく利用するのは、電車・地下鉄が４７．７％で最も多く、徒歩（１８．６％）、タクシー（１７．９％）、市内バス（９．９％）などの順だった。

　外国人観光客が訪問した都市・地域（重複回答可能）はソウルが９２．６％と圧倒的に多く、釜山（４８．４％）、京畿・仁川（２５．１％）、江原（１５．１％）などの順だった。

　同研究院は「観光需要が一部の地域のみに偏重する原因の一つは、地方の観光地への移動条件が整っていないこと」とし、「観光産業を未来の成長動力としてけん引するには、『観光交通』という観点から様々な交通政策を発掘しなければならない」と指摘する。

　地域間の移動システムと交通サービスの改善策としては、▼高速・市外バスの統合予約システムの構築▼外国人専用の定額券導入▼地方での貸切タクシー業の活性化▼主要交通施設の外国語表記拡大――などを提案した。

ynhrm@yna.co.kr