수용자권익위원 소개 | 연합뉴스

연합뉴스 수용자권익위원회

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<2017년 제7차 수용자권익위원회 질의 및 답변>

작성자관리자

조회 1742 17.08.04 15:47

7월 수용자권익위원회 회의 내용

■ 개요

- 7월 20일 오후 3시 연합뉴스 사옥 12층 대회의실에서 열린 2017년 제7차 연합뉴스 수용자권익위원회 정례회의 발언 내용. 이날 회의에는 외부위원 9명 중 조갑출, 유봉석 위원을 제외한 7명 참석. (조갑출, 유봉석 위원은 서면자료 제출)

■발언

▲[[연합시론] 이해하기 어려운 민주노총의 '사회적 총파업'](6.21)은 용기 있는 시론이다. 특히 문재인 정부가 친노동정책을 펴는 것으로 알려진 만큼 더욱 자중과 책임이 요구되는 상황에서 시의 적절한 칼럼이다.

▲ [[연합시론] '문준용 의혹' 제보 조작, 철저히 규명해야](6.26)는 당연한 말을 하고 있어 한가로워 보인다. 민주당의 "철저한 진상규명"을 그대로 반복한 듯하다. 시론은 검찰의 진상규명 외에 한 발 더 나아가야 한다. 이 당 저 당의 주장만 적절히 늘어놓은 정도의 시론은 성의도, 깊이도 없어 보인다. 볼만한 가치가 없다고 판단되는 시론은 연합의 신뢰와 직결되기 때문에 시론에 대한 내부 검토와 평가도 본인에게 전달되기를 기대한다. 특히 시론 말미에 국민의당이 이번 사태에 대해 특검을 요구하는 등 물타기를 시도한 데 대한 비판은 없고 하나 마나 한 말, 혹은 추상적인 "올바르게 대처", "현명하게 처신" 등의 말을 늘어놓고 있는 것은 시론 전체의 질을 떨어뜨리고 있다는 판단이다.

☞ 국민의당이 '문준용 제보조작' 사건과 관련해 기자회견을 한 것은 6월 26일 오후입니다. 당의 기자회견 내용과 검찰이 이 씨를 소환 조사한다는 것 외에는 알려진 사실이 없는 상황에서 급히 작성한 시론입니다. 검찰의 철저한 진상규명과 국민의당의 적극적인 수사 협조를 촉구하고, 국민의당의 정치적, 도의적 책임을 지적하는 선에서 시론을 쓸 수밖에 없었습니다. 국민의당이 '문준용 특검' 주장을 처음 제기한 것은 다음날 오전입니다. 국민의당이 특검으로 물타기를 시도한 것은 그래서 첫날 시론에 반영할 수 없었습니다. 그러나 연합뉴스는 그런 관점에서 국민의당을 비판하는 시론을 6월 28일, 7월 1일 등에 충분히 다뤘습니다.

▲ 미디어오늘의 [연합뉴스 성역은 박근혜 게이트와 이건희 성매매?](7.4) 기사에 따르면 연합뉴스 노조 측의 '연합뉴스 자사 보도 감시 보고서'에서 심각한 편집권 훼손의 문제가 적시됐다. 사측의 해명이나 반론이 빠져있어 사실관계를 정확히 밝힐 필요가 있다. 첫째, 국정농단 사태나 삼성 경영권 승계 등 성역을 감시, 견제하지 않는 무책임한 보도방식과 관련해 데스크가 왜 이런 식의 축소 혹은 왜곡을 했는지 진실이 규명돼야 한다. 둘째, 연합뉴스의 속보성을 부정한 데스크의 독단 혹은 무사안일이다. 지난 3월 5일 특검의 공소장을 입수했지만 데스크에 의해 제때 단독보도가 되지 못한 적도 있었다. 이 같은 내용의 노조 보고서에 대해 사실관계를 확인할 필요가 있다. 셋째, 데스크의 부당한 지시는 전방위적이었는지, 데스크마다 달랐는지 등도 확인돼야 한다. 외국어뉴스에 대한 문제도 제기됐다. 에디터 회의에서 "JTBC 보도가 조작됐을 수도 있는 것", "외국 독자들은 최순실 사태에 관심 없다"고 발언하는 등 축소 지시가 내려왔다는 것이다.

☞ 연합뉴스는 정치적 편향성을 띠지 않고 객관적이고 엄정한 중립을 지켜야 하는 언론의 기본 책무에 충실히 하고자 하며, 이 같은 원칙을 항시 강조하고 견지하고자 노력하고 있습니다. 특정 사안에 대해 에디터나 데스크가 독단적으로 기사의 제작 방향이나 편집 과정에서 왜곡을 가하는 일이 있어서는 안 된다는 점도 늘 강조하고 있습니다. 이 같은 원칙은 데스크뿐만 아니라 기자들에게도 마찬가지로 적용되고 있습니다. 또한 검찰 등 사정당국을 포함한 모든 국가기관 및 기업의 발표에 대해서도 비판적 접근 자세를 요구하고 있으며 충실한 팩트 확인과 함께 여러 견해를 듣고 충분한 반론을 기사에 담기 위해 노력하고 있습니다.

국정농단 사태 보도에 대해서는 일부 부서의 기사 데스킹 과정에서 균형성을 유지하고 팩트를 확인하자는 차원에서 노조가 오해할 수 있는 일이 있을 수 있었을지 모르겠지만, 편집국 차원의 체계적인 축소 또는 왜곡 보도는 없었다고 봅니다. 데스킹 과정에 문제가 제기된 일부 기사들은 사실 확인 및 균형 유지 차원에서 논쟁적으로 접근해서 논의하면서 개선해야 할 사안이지, 축소 왜곡의 문제로 다뤄질 사안은 아니라고 판단하고 있습니다.

국정농단 사태 관련 특검 공소장 입수 기사는 반론이 필요하다는 판단에 따라 기사 송고 시점을 늦춘 것입니다. 사안이 중대해 반론을 실어줘야 한다고 판단했습니다. 결과적으로 기사가 지연 송고됐지만, 이는 객관성과 중립성을 확보하려는 과정에서 불가피한 측면이 있었다는 견해를 밝힙니다.

삼성 이건희 회장의 성매매 의혹의 경우 이미 오래전에 크게 보도된 사안입니다. 최근 검찰의 기소중지는 그 후속 절차 중 하나입니다. 최초 보도된 성매매 의혹 기사에 비해 기사가치가 크게 떨어진다고 판단했고, 더구나 이 회장이 3년 반째 의식불명인 상황도 감안해 기사를 최대한 드라이하게 처리하도록 한 것입니다.

외국어뉴스국 회의 중 발언의 경우 확인되지 않은 언론보도가 잇따르는 상황에서 이를 일일이 인용해 영문기사를 처리하는 것은 제한된 인력상 한계가 있고, 외국 독자를 대상으로 한 뉴스가치 측면에서도 적절치 않다는 취지였습니다. 또한 긴급기사가 아닌 경우 의혹에 대한 반론이나 해명을 함께 다뤄주는 것이 타당하다는 판단도 있었습니다. 외신들도 당시 관련 기사를 다루지 않았고 연합뉴스가 세계일보의 최순실 단독 인터뷰 기사를 인용 보도한 뒤 관련 기사를 다루기 시작했습니다.

▲ 새 정부 들어서도 정파적 언론의 편향보도 문제가 노골적으로 드러나고 있다. 사드 배치, 탈원전 등 사회갈등적 이슈에서 특히 그렇다. 참 안타까운 일이다. 이런 정파적 언론 지형에서 국가기간뉴스통신사인 연합뉴스가 공론의 장으로서 역할을 해야 한다. 연합뉴스는 중요 갈등 사안에 대해 객관적이고 사실 중심의 보도를 하는 데 상당한 역할을 하고 있다. 다만, 한 발 더 나아가서 이런 정파적 언론들의 편파적 주장들을 모아서 비교·분석하는 역할도 할 필요가 있다. 갈등을 나열하기보다는 내용과 실체를 분석해 드러냄으로써 심도 있는 토론을 유도하는 역할이 필요하다.

☞ 연합뉴스는 언제나 균형 잡히고 공정한 시각을 담아 뉴스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 아울러 지적하신 것처럼 단순 균형 보도를 넘어 심층 분석과 대안 제시까지 담을 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

▲ 연합뉴스는 사실 보도에서는 상당히 좋은 역할을 하고 있지만 심층성 측면에서나, 갈등적 사안에서는 상당 부분 '공자님 말씀' 수준이어서 아쉽다. 특히 문재인 정부 국정계획에 대해서도 연합뉴스는 [[연합시론] '국정운영 5개년 계획' 후속대책 차질없이 마련해야](7.19) 등 도식적 수준의 의견만 내놓고 있다. [[연합시론] '법적 근거' 도마 위 오른 신고리 5·6호 공사 중단](7.10) 또한 원전공사가 논란에 휘말려 있다는 정도의 지적만 나열하고 있다는 게 아쉽다.

☞ [연합시론] '국정운영 5개년 계획' 후속대책 차질없이 마련해야]는 ▲재원 대책 공백 ▲ 협치 입법 난망 ▲반부패 정치보복 시비 등 핵심적인 문제점을 대과 없이 지적했다고 생각합니다. 다소 건조한 표현이 많이 쓰이기는 했지만 혹시라도 편향적으로 비치는 것을 피하려는 뜻이었음을 이해바랍니다.

▲ 최근 공영언론의 지배구조 논의가 활발하다. 방송통신위원장 후보자에 대한 국회 청문회 등에서 공영언론의 지배구조 문제, 공정보도 문제, 해직기자 문제 등이 거론됐다. 연합뉴스도 이런 문제들에서 자유롭다고 말할 수 없을 것이다. 연합뉴스의 지배구조는 언론의 독립성과 상당 부분 배치되는 면이 있어서 개정이 필요하다. 공정보도 문제는 연합뉴스 안팎에서 계속 논란을 불러오고 있다. 해직기자 문제는 MBC·YTN과는 성격이 다르다고는 하지만 최근 김태식 기자가 해고무효 판결을 받았다. 경영진은 조금 억울한 측면이 있겠지만, 결과적으로 언론인 해고를 신중히 생각하지 못하고 결정한 게 아닌가 한다. 연합뉴스가 공정하고 독립적인 언론이자 국익을 추구하는 국가기간뉴스통신사로 자리매김할 수 있도록 지배구조 개선 방안에 대한 의견을 적극적으로 개진할 필요가 있다.

☞ 연합뉴스의 경영과 편집권은 엄격하게 분리돼 있는 만큼 회사의 지배구조와 공정보도는 별개의 문제로 판단됩니다. 또한 연합뉴스의 지배구조는 국회의 합의에 따라 만들어진 뉴스통신진흥법를 근거로 하고 있으며 연합뉴스는 이를 존중한다는 입장입니다. 마찬가지로 추후 국회 합의로 관련법을 개정한다면 이를 존중할 것입니다. 연합뉴스는 국가기간뉴스통신사로서 언제나 국익과 정보주권이라는 보도관점을 지키고 있습니다. 또 어떤 경우에도 서로 다른 의견들을 충실하게 다루며 균형잡힌 보도를 하고자 노력하고 있습니다. 앞으로도 이 같은 원칙을 지켜갈 것이며 이를 위해 사내외 소통을 더욱 강화하겠습니다.

▲ 송중기-송혜교 커플 기사가 과도한 것이 아니었나 한다. 7월 5일 아침 6시 40분부터 이들 커플 관련 기사가 모든 온라인 지면을 채우기 시작했다. 두 배우의 결혼 발표기사는 충분히 기사가치가 있다. 그러나 공교롭게도 그날은 전날 북한의 ICBM 발사로 인해 온 나라가 뒤숭숭하고, 미국을 비롯한 주변 열강들의 관심이 한반도로 집중됐던 날이다. 그런 상황에서 연합뉴스도 오후 5시까지 이 커플과 관련된 기사를 20꼭지나 생산했다. 국가기간뉴스통신사로서 조금 과도한 느낌이었다.

☞ 좋은 제언 감사합니다. 향후 보도 시 유념하도록 노력하겠습니다.

▲ [[단독]이건희·이재용 父子 올해 주식으로만 4조원 벌었다](6.22) 기사의 제목과 내용을 보면 아직 우리나라 언론은 기업, 특히 재벌이라 불리는 대기업에 유독 엄격한 것 아닌가 한다. 주식 상승으로 인한 혜택은 물론 대주주에게도 큰 평가익을 주지만 그 외에도 회사, 기관투자자, 개인투자자 모두에게 혜택이 돌아간다. 또한 이건희 회장은 수년째 투병 중이고, 아들인 이재용 부회장은 구속 상태이다. 언론에 비판기능이 빠질 수 없지만, 꼭 이들 두 사람의 예를 들어 이런 기사를 작성해야 하는지 되돌아볼 필요가 있을 것 같다.

☞ 상장사 주식보유 상위 랭커들의 재산증감과 차익 변화는 국민적 관심사입니다. 블룸버그 등 해외 유수언론들도 정기적으로 부자들의 재산 수치 변화를 공개합니다. 사회적 책임을 다해야 하는 대기업 오너들의 상장사 주식보유 동향 기사는 반기업 정서를 부추기는 것이 아니라 국민의 당연한 알 권리를 충족시키기 위해 반드시 필요한 작업입니다. 더욱이 기사에 객관적인 팩트 외에 그 어떤 부정적인 문구도 없었습니다. 다만 지적해 주신 내용을 감안해 향후 기사 작성 시 참고하도록 하겠습니다.

▲ [[단독]성조숙증 아동 3년새 29% 증가…세종시 발병률 가장 높아](7.5) 기사는 유의미하면서도 통계분석에 따라 오류도 생길 수 있다는 것을 느끼게 했다. 최근 급증하는 성조숙증 발병의 배경에 대해 신도시의 새 아파트에서 나오는 환경호르몬 등의 영향이 클 것이라는 분석을 보면서 경각심을 가졌다. 한 가지 아쉬운 점은 실제 아동 인구수와의 비교가 없었다는 것이다. 주로 노령층으로 이뤄진 보은시의 아동 인구와 신도시인 세종의 아동 인구가 빠진 가운데 10만 명당 발병률을 단순 비교한 것은 억지스럽게 느껴진다.

☞ 성조숙증의 환경적 요인에 초점을 맞춘 기사지만 문맥으로 볼 때 지적한 내용은 충분히 타당하다고 생각됩니다. 향후 기사작성 및 데스킹 시 참고하겠습니다.

▲ [갈치 20년 만의 '대풍'…판매가 작년 대비 40% 하락](7.10)과 [해수부, 갈치 금어기 맞아 불법 포획·유통 집중단속](7.11)은 의아한 점이 있었다. 10일 기사는 갈치가 20년 만의 '대풍'을 맞아 가격이 40%나 하락했다고 했는데, 이튿날인 11일 기사는 해수부가 갈치 금어기를 맞아 불법 포획 유통을 집중 단속한다고 했다. 넓지 않은 우리나라의 바다에서 어느 곳은 금어 기간이고 어느 곳은 계속 잡아도 되는지 의아했다.

☞ 해수부가 갈치 금어기를 북위 33도(마라도) 이북 해역에만 적용하는 수산자원관리법 시행령 개정안을 지난 4월 입법 예고해서 이런 일이 발생했습니다. 한일 어업협상이 교착상태에 빠지면서 일본 배타적경제수역(EEZ)에서 조업해온 제주 어민들이 피해를 보고 있어 제주 어민들은 마라도 이남에서 조업할 수 있게 예외를 둔 것입니다. 이 때문에 제주 어민들은 금어기에도 마라도 이남에서 갈치를 잡을 수 있습니다. 위원회 지적대로 11일자 기사에서 이런 전후 사정을 전했으면 10일 기사를 본 독자들이 의아해하는 것을 막는 데 도움이 됐을 것으로 생각합니다. 앞으로는 기사작성 때 이런 점들을 유념하겠습니다.

▲ 최근 한국여자프로골퍼 박성현 선수가 미 LPGA에서 첫 우승을 차지했다. 거의 승리가 굳혀지는 상황에서 연합뉴스가 속보로 박성현 선수의 우승 유력 소식을 전했다. 그리고 1분도 지나지 않아 박성현 선수의 우승이 확정됐다. 누가 봐도 우승의 거의 확실시되는 상황에서 우승 유력을 속보로 전하는 것은 뭔가 이상했다. 보통의 경우 속보는 느닷없는 소식을 급하게 전할 때 사용하는 것으로 알고 있는데, 이날 우승 유력 속보는 독자 입장에서 '오버'한 것으로 느껴졌다.

☞ 지적의 취지를 잘 이해했습니다. 향후 속보 보도 시 유념하겠습니다.

▲ [지방소멸 보고서](7.11) 시리즈는 시의적절한 의제 설정이 돋보였다. '세계 인구의 날'을 맞아 갈수록 심각해져 가는 우리나라 지자체의 인구감소, 출산절벽 문제 등을 살펴보고 정책의 문제점과 개선책을 살펴보는 중요한 기사라고 생각한다.

☞ 연합뉴스는 인구감소, 출산절벽 문제 등 우리 사회가 당면한 현안들을 지속적으로 조명하고 대안을 제시해왔으며 앞으로도 이런 노력을 게을리하지 않겠습니다.

▲ [조선업 불황 여파…퇴직자 몰려 트레일러 번호판값 껑충](7.17) 기사는 불황과 구조조정을 현실감 있게 전해줬다. 지난해부터 이어져 온 산업구조조정과 불황의 여파를 한눈에 느낄 수 있는 기사였다. 숫자 위주의 기사는 현실과는 괴리감이 느껴지는 반면, 이 기사는 불황과 트레일러 번호판 가격상승을 연결지음으로써 실감 나는 기사가 됐다. 단순히 번호판 가격상승만 해석한 것을 넘어 무리한 사업 참여로 인한 피해까지 분석하는 등 탁월한 분석력과 우수한 대입방법을 보여준 좋은 기사였다.

▲ 7월 18일 강경화 외교부 장관 임명이 발표됐을 때 연합뉴스가 당시 속보에서 강경화 후보자를 외교부가 아닌 법무부 장관 후보자라고 보도했다. 게다가 이를 바로잡는 기사가 당일이 아니라 하루가 지난 뒤에서야 나왔다.

☞ 청와대 출입기자가 강경화 외교부장관을 오후에 임명한다는 소식을 긴급하게 속보로 보내오면서 '강경화 법무장관'으로 오기를 했고, 데스킹 과정에서도 곧바로 송고하느라 미처 걸러내지 못했습니다. 초를 다퉈 송고하다 빚어진 실수지만 재발이 없도록 유의하겠습니다. 포털에 나가는 기사는 당일에 바로 정정했으나, 스마트폰 문자 서비스도 수정해야 한다는 사실을 인지하지 못해 다음날 고침이 지연 처리됐습니다.

▲ 요즘 잔혹한 내용의 사건사고 기사가 많은데 미담기사도 많이 필요하다. 연합뉴스 역시 미담기사가 많다고 보기는 힘들다. 공영언론으로서 선도적 역할이 필요하다.

☞ 좋은 제안 감사합니다. 더욱 적극적인 자세로 미담기사 발굴에 힘쓰겠습니다.

▲ 연합뉴스가 각종 외교현안에 대해서 어떤 매체보다도 현장소식을 신속하고 생생하게 보도하고 분석해서 돋보였다. 특히 청와대 순방 당시 동행한 기자들의 기사 수준이 높았고 분석력도 돋보였다. 외교부 출입기자들 역시 현장을 직접 취재해서 바로 기사를 올리는 등 생생한 기사를 많이 생산했다.

▲ 최근 외교부의 불미스러운 사건들과 관련해 연합뉴스는 다른 매체와는 달리 개인정보에 대해 신중하게 접근하고 실명보도를 지양하는 등 상당히 품위있는 보도를 한 데 대해 평가한다.

▲ 연합뉴스 영문뉴스에서 문재인 대통령의 베를린 도착 소식을 속보로 전하면서 'S.Koran'이라고 오타를 냈다. 해외 독자가 이를 SNS에서 전파하는 일도 있었다. 오타가 웃음거리가 된 것이다.

☞ 당일 아침부터 북한의 미사일 발사 등 긴급한 이슈가 쏟아져 경황이 없는 사이 해당 기사의 오타를 미처 발견하지 못한 채로 기사가 송고되었으나, 종합2보에서 정정했습니다. 앞으로는 이러한 실수가 없도록 더욱 세심한 신경을 기울이겠습니다.

▲ 외교현안의 경우 외교부 단독으로 처리하는 게 아니라 여러 부처·기관이 동시다발적으로 관련될 수 있다. 그럴 경우 사안에 따라 각 부처·기관의 입장이 동시다발적으로 보도된 뒤 나중에 종합 기사가 나올 수 있다. 이 과정에서 빠지는 부분이 생길 수 있는데 외교현안에서는 표현 하나하나가 중요할 수 있다. 비슷한 내용이더라도 발표에서 사용한 표현 자체가 유의미할 수도 있다. 세심하게 판단해주기 바란다.

☞ 지적을 유념해 향후 보도에 반영하겠습니다. 더욱 세심한 취재를 통해 더욱 심층적이고 종합적인 기사를 생산할 수 있도록 노력하겠습니다.

▲ [[연합이매진] 그때 그 시절, 수도국산 달동네 박물관](7.9) 기사는 인천 동구청 수도국산의 달동네를 재현한 달동네박물관을 사진과 함께 생생하고 실감 나게 전해준 좋은 기사였다.

▲ ["수백통 필름더미 속 18초"…위안부 영상, 어떻게 찾았나](7.5) 기사는 위안부 증거 자료를 찾기 어려운 환경에서도 최초의 동영상 자료를 찾아낸 연구진의 노력을 감동적으로 전해준 좋은 내용이었다.

▲ [[카드뉴스] 음식점서 햄버거 시켰는데…고기만두 나온다면](6.20) 기사는 증가하는 치매 환자 대응책을 모색하는 동시에 치매 환자가 사회의 일원으로 활동할 수 있도록 도와야 한다는 새로운 접근법을 소개했다. 문재인 정부의 공약인 '치매 국가책임제'의 방향을 제시하는 좋은 기사였다.

▲ [전주 예수병원 설립자 마티 잉골드 여사를 아시나요](6.19) 기사는 한국을 위해 낮은 곳으로 임해 헌신한 분들을 기리는 좋은 내용이었다.

▲ [동아시아 청자를 한눈에 '한성백제 박물관 특별전'](6.22) 기사는 작성 시 좀 더 세심한 주의를 기울였어야 한다. 우선 전시회 기간이 기사에 정확히 소개되지 않았다. 또한 전시회에서는 중국 남북방 지역 청자를 소개하는데 기사 제목을 보면 동아시아 청자 모두를 볼 수 있는 것으로 오해할 수 있다.

☞ 지적 감사합니다. 정확하게 정보를 전달하기 위해 더욱 노력하겠습니다

▲ ['트럼프효과'에 케이블뉴스 시청률 33% 폭등…폭스 뉴스 1위](7.7) 기사에 나온 '트럼프효과'가 무엇인지 설명이 필요하다. 본문을 읽어봐도 이해하기 어려웠다. 중앙일보가 [남다른 트럼프 효과…美방송, 트럼프에게 욕먹고 시청률 급상승](7.7) 기사에서 "뉴욕타임스와 CNN 등이 트럼프 대통령으로부터 막말 공격을 받은 뒤 독자와 시청가가 늘어난 것처럼 '모닝 조'도 이른바 '트럼프 효과(Trump bump)'를 봤다는 분석이 나온다"고 설명한 것과 대비됐다.

☞ 미국 현지에서 트럼프 대통령과 언론사 간의 대립을 염두에 두고서 기사를 작성하고 송고하다 보니, 독자에게 불친절한 기사가 된 것 같습니다. 세심한 주의를 기울이겠습니다.

▲ [美 빌보드 "지드래곤 USB 앨범, 불우한 희생자 될 우려"](6.20) 기사는 빌보드 칼럼을 인용해 "지드래곤이 한국 차트 역사에서 불우한 희생자가 될 우려가 있다(It's possible that G-Dragon will be an unfortunate victim if South Korean Chart history)"고 전했다. 그런데 'victim if South Korean Chart history'라고 영어 원문을 전한 것은 'victim of South Korean'의 오타로 보인다.

☞ 명백한 오타입니다. 오타가 발생하지 않도록 더욱 신경 쓰겠습니다.

▲ [文(문)대통령, 미국 향발…5일간 워싱턴서 취임 후 첫 '동맹외교'](6.28), [돌아온 文 대통령, 송영무·조대엽 임명 놓고 고심](7.10) 등의 기사를 보면 제목에선 文대통령, 본문에서는 문재인 대통령, 문 대통령이라는 표현이 혼재하고 있다. '문재인 대통령' 또는 '문 대통령' 등으로 한글로 표기하는 것이 맞다. 필요하다면 한자는 괄호 처리하여 병기할 수 있다. 또 '향발'이란 표현보다는 '미국으로 출발/출국' 정도로 쉽게 쓰는 것이 좋겠다.

☞ 좋은 제안 감사합니다. 표현을 우리말로 순화하고 설명을 좀 더 친절히 하도록 노력하겠습니다.

▲ [우리나라 뉴스 신뢰도 세계 36개국 중 '꼴찌'](6.27) 기사는 영국 로이터 저널리즘 연구서의 조사에 따르면 우리나라 국민의 뉴스 신뢰도가 낮다는 내용이었다. 뉴스에 대한 신뢰도가 높아질 수 있도록 국가기간뉴스통신사인 연합뉴스의 다양하고 적극적인 노력을 바란다.

☞ 국가기간뉴스통신사로서 더욱 공익적이고 불편부당한 보도로 독자와 소통하고 언론 신뢰도 제고에 기여하도록 노력하겠습니다.

▲ ['만수르'의 아랍인 한국여행 씀씀이 최대…일본인은 '짠돌이'](6.21) 기사에서 '짠돌이'라는 표현이 자칫 폄하하는 어감이 있어 사용에 신중을 기하는 것이 좋겠다.

☞ 어휘 선택에 더 신중하도록 하겠습니다.

▲ [갈치 20년 만의 '대풍'…판매가 작년 대비 40% 하락](7.10) 기사에서는 생선 가격을 6천200원짜리 한 마리라는 식으로 표현했지만 이해하기 어려웠다. 생선 가격은 그램당 얼마라는 식으로 표현하는 것이 합리적일 것이다.

☞ 갈치 등 생선은 산지에서는 킬로그램(kg)당 얼마 식으로 거래되지만 통상적으로 소매 시장에서는 마리당 가격으로 판매됩니다. 독자들이 어느 정도의 크기의 생선인지 알 수 있도록 마리와 무게를 병행하거나 마리와 대·중·소 등을 병행하는 방안을 강구해보겠습니다.

▲ [국보 '훈민정음' 모서리에 푸른 비단…"일본 혹은 중국 기법"](7.9) 기사는 추후 후속보도가 필요한 것 같다.

☞ 추후 적절한 시점에 더욱 풍부한 내용을 전달하도록 후속보도를 검토하겠습니다

▲ 항목별 분류에 좀 더 신경을 써주시기를 바란다. [강화 석모대교 개통에 관광객 폭증…교통체증은 문제](7.8)라는 기사가 책·문학으로 분류되어 있고, [콘텐츠의 비상구…'캐릭터라이선싱페어 2017' 12일 개막](7.7)은 학술·문화재로 분류되어 있다.

☞ 석모대교 관련 기사는 애초 도서(섬)라는 분류코드가 입력된 탓에 도서(서적)로 분류돼 책 문학에 배치됐습니다. 두 가지 뜻을 가진 '도서' 분류코드를 서적으로 바꾸는 방안을 추진하겠습니다. 캐릭터라이선싱페어 기사 역시 문화정책으로 입력돼 학술 문화재에 배치됐습니다.

▲ ["못생겼다" 지인 딸 사진에 악플단 육아맘 입건](7.5) 기사에서 '00맘'이라는 표현이 일상생활에서 많이 쓰이고 있지만, 의미가 부자연스럽고 꼭 필요한 표현인지 의문이다.

☞ 해당 '육아맘'은 어린 딸을 키우는 20대 중반 여성으로, 자신도 아이를 키우는 엄마이면서 육아 카페에서 알게 된 지인의 딸을 상대로 외모 비하 댓글을 달았다는 점을 압축적으로 강조하기 위해 제목에 '육아맘'이라는 표현을 사용했음을 이해 바랍니다.

▲ 지난달 회의록 답변을 통해 연합뉴스 해외 특파원들이 시간대별로 자신의 주재 지역과 멀리 떨어진 곳의 기사를 처리하는 경우도 있다는 것을 알게 됐다. 하지만 예를 들어 필리핀 사건 기사를 멕시코 특파원이 쓰는 것은 여전히 어색하다. 두 지역 기자 이름을 함께 쓰는 것은 어떨까 생각해봤다.

☞ 한국 시간 심야·새벽 시간대에 특파원 와이어 당번제를 운용하면서 생기는 일입니다. 와이어 당번 근무 특파원이 특정 지역의 사건·사고를 처리하면서 기사를 쓰지 않은 발생지 특파원의 이름을 넣는 것은 기사의 책임성 측면에서 부적절한 것으로 보입니다. 차제에 심야·새벽 시간대 중요 사건·사고성 기사의 경우 관련 내용을 보도한 와이어를 인용해 보도하는 방식을 고려하고 있습니다. 예를 들어 (마닐라 AP=연합뉴스)와 같이 표기할 수 있습니다.

▲ [[숨은 역사 2cm] 일본 사무라이 전설은 허구…실체는 배신 일삼는 삼류 칼잡이](6.22) 기사는 일본 사무라이 문화를 영웅시하는 경향과 관련해 잘못된 점을 잘 지적한 내용이었다.

▲ [박근혜 재판서 "내가 딸, 엄마" 외친 여성 퇴정…朴 황당한 웃음](7.3) 기사는 18시 59분에 송고됐다. 그런데 직후 동아일보 온라인판에서 똑같은 기사를 동아닷컴 디지털뉴스팀 이름으로 올렸다. 표절 아닌가. 문제가 있는 것으로 보인다.

☞ 이런 사례가 매우 많습니다. 사안의 경중을 가려 사내 저작권팀 등을 통해 대응 여부를 판단하겠습니다.

▲ [자녀 충치, 부모 학력따라 격차…커가면서 더 확대](7.1) 기사는 메시지가 무엇인지 알 수가 없었다. 내용은 부모가 저학력일수록 충치 치료를 많이 한다는 것인데 저학력 부모의 자녀들이 충치 비율이 높다는 것인지, 아니면 치료를 잘 받는다는 것인지 메시지가 정확히 나타났으면 한다.

☞ 메시지 전달이 불분명하다는 지적에 동의합니다. 주의하겠습니다.

▲ 연합뉴스가 국가적 주요 현안에 대한 기획보도를 통해 심층 분석과 전망, 해법 등을 제시함으로써 독자의 이해도를 높이고 국론결집과 갈등 해소에 크게 기여한 것으로 평가한다. 최근 연합뉴스가 르포 및 기획보도의 소재와 형식을 다양화해 흥미로운 기사를 제공하고 있는 점을 높이 평가한다.

▲ [지자체도 탈핵시대](6/22), [탈원전 4대 쟁점](6/30) 등 쟁점을 비롯해 [학교폭력, 통계로 본 여성](6/27), [민선6기 3년 결산](6/29), [文정부 다문화정책](7/3), [건강보험 40년](7/4) 등은 정책적 사안을 깊이있게 다뤘다. [사라지는 백사장(6/25)], [나는 집배원이다](6/30), [고독사를 막자](7/6), [지방 소멸 보고서](7/11) 등은 우리 생활 주변의 현안을 잘 짚었다. [천덕꾸러기 재발견](7/2), [대프리카의 여름](7/12) 등은 흥미 있는 기획물이었으며 [100세 시대 인생플랜] 시리즈는 고령화의 실상을 잘 조명했다.

▲ 연합뉴스가 국가적, 사회적으로 중요한 일부 현안을 깊이 있게 다루지 않아 다소 아쉬웠다. 주한미군 평택 이전 문제를 단발적 기획 기사, 르포, 시론 등을 통해 비중 있게 보도하고 있으나 사안의 중대성에 비춰볼 때 향후 국방전략, 반미감정, 양국동맹 강화 등 복잡하게 얽힌 문제를 종합적으로 분석한 보도를 추가해 국민의 이해를 도울 필요가 있다. 또 사드 배치 1주년을 계기로 한 [사드 부지 발표 1년, 이젠 갈등을 풀자](7/12) 기사 등으로 갈등 해소를 촉구하는 데 그치지 않고, 사안의 심각성을 고려해 좀 더 다각적이고 심층적 접근을 했으면 한다.

☞ 좋은 제안 감사합니다. 더 좋은 기획기사를 많이 생산하도록 지속적으로 노력하겠습니다.

▲ [학교폭력 피해 학생 3만7천명…초등학생이 71% 차지](7/10) 등의 기사를 통해 전국적 교내 폭력 현상을 재확인할 수 있었다. 또한 학교폭력을 예방, 근절하려면 지속적 관심과 사회적 역량 결집이 필요하다는 점을 잘 부각했다.

▲ 공공장소의 모유 수유 사례를 찾기 어려운 상황에서 과감히 해당 사안을 제기한 [[카드뉴스] 버스 안에서 당당한 모유 수유…문제 있는 걸까](7/2) 기사를 높이 평가한다.

▲ 양성평등 주간을 계기로 전국 지자체에서 개최된 각종 행사를 상세히 보도해 양성평등 의식을 제고하는 데 기여한 것으로 판단된다. 특히, [여성 호칭 '미즈(Ms.)'의 유래를 아시나요](7.7) 기사는 자연스럽게 양성평등 문제에 대해 관심을 갖게 하는 등 착안이 돋보였다.

▲ 씨랜드 참사 18년 만에 화성시 참사 현장에서 처음 개최된 추모행사를 보도한 것을 계기로 자칫 잊혀질 수 있는 대형 참사에 대한 경각심을 일깨우고 안전 불감증에 대한 각성 효과를 높인 것으로 평가한다. 앞으로도 이와 같은 기사를 계속 발굴해주기 바란다.

☞ 제안 감사합니다. 연합뉴스는 앞으로도 공익적 의제 발굴에 소홀함이 없도록 하겠습니다.

▲ 개인적 신상 문제 관련 보도 시 신원을 보호하는 보도 준칙이 비교적 잘 준수되고 있으나 간혹 속보 경쟁에 휩쓸리거나 이미 신상이 공개됐다는 등 이유로 실명을 거론하는 사례가 있다. 연합뉴스가 [세계1위 프로골퍼 유소연 부친, 밀린 세금 16년치 결국 완납](7/4) 단독기사로 유소연 선수의 실명을 공개하고, 이후 과정이 전 언론에 확대 보도된 과정과 결과를 보면서 취재윤리 및 준칙의 의미에 대해 다시 고민하게 됐다. [유명인 자제 '학교폭력 봐주기' 논란으로 본 유명 사립초](6/19) 기사에서도 학교명이 공개됐다. 다른 언론이 실명으로 보도하더라도 연합뉴스는 좀 더 신중히 검토했으면 한다.

☞ 중요한 지적 감사합니다. 실명처리에 최대한 신중을 기하는 것이 연합뉴스의 기본 원칙입니다만 개별 사안에 따라 판단하기 어려운 것이 사실입니다. 이번 기사의 경우, 앞서 서울시 발표를 인용한 체납자 사례 기사를 통해 유소연 선수의 신상이 사실상 공개된 만큼 그 후속기사로서 익명처리의 의미가 없다고 판단했습니다. 더욱 고민하는 계기로 삼겠습니다.

▲ [가마솥에 빠진 초복…수은주 38도 치솟고 삼계탕집 문전성시](7.12) 기사에서 음식점 상호가 기사 본문에는 없지만 사진에 그대로 노출됐다. 이런 사례가 없도록 세심한 주의가 필요하다.

☞ 사진 내장 시 주의하도록 일선 기자들에게 당부하겠습니다. 신속히 관련 사진을 매핑하려다 보니 내장된 사진을 세심하게 살피지 못했습니다.

▲ 육아정책연구소의 보도자료를 소개한 [입양부모 10명 중 3명 "주변의 편견으로 힘들다"](6/27) 기사는 착안은 훌륭했으나, 단순히 조사결과를 소개하고 사회적 편견 해소 필요성을 강조한 데 그쳐 아쉬웠다. 난임 및 불임 가정의 해결책으로 성행하고 있는 인공적인 조작에 의한 임신은 과배란 유도 등 여성건강의 문제가 제기되고 있다. 우리 사회에 만연한 입양에 대한 왜곡된 시각을 시정하고 입양의 긍정적 측면을 재조명하기 위한 심층·기획보도를 건의한다.

☞ 지적을 유념해 더욱 깊이 있고 의미 있는 기사가 되도록 노력하겠습니다. 적절한 시점에 기획기사를 검토하겠습니다.

▲ 반려견과 맹견 관리 등 종합적인 동물 관리대책 촉구도 필요하다. 최근 애견관리 에티켓이나 맹견의 위험성을 담은 기사가 늘어나고 있으나 효율적 동물관리 측면에서 종합적 관리대책이 수립돼야 한다. 이 같은 부분에 대한 사회적 공감대를 확산시킬 필요가 있다.

☞ 좋은 제안 감사합니다. 향후 적절한 시점에 관련 기사 송고를 검토하겠습니다.

▲ 직장어린이집이 1천 곳을 넘었다는 내용을 보도하면서 [직장어린이집 도입 30년 만에 1천 곳 돌파](6/16), ['도입 30년' 갈 길 먼 직장어린이집…기업 10곳에 미이행금 6억](6/19) 등 기사에 다소 상반된 내용으로 보이는 제목이 달렸다. 여전히 직장어린이집이 부족한 상황에서 1천 곳 돌파라는 표현은 현재 상황에 맞지 않는 것으로 보인다. 제목 선정에 좀 더 신중을 기할 필요가 있다.

☞ 좋은 지적 감사합니다. 향후 제목 작성 시 더욱 주의를 기울이겠습니다.

▲ [옥상 쓰레기 투기 과태료 10만원…누리꾼 '부글부글'](7.18) 기사는 화제가 됐을 당시 대다수 매체가 기사를 보내고 나서 후속 기사가 없는 상황에서 나온 적절한 사용자 반응 기사였다.

▲ ['혼돈의 유럽'…테러에 떨고 재난에 운다](6.20), [지구촌 '슬픈 주말'…안전불감증이 빚은 참사 잇따라](6.26) 등은 개별 기사로 노출한 이후에 종합적으로 보여줄 만한 좋은 기사였다.

▲ ['너무 덥다곰']·['아무것도 하기 싫다곰'](6.21) 등은 센스있는 제목이 돋보였다.

▲ 자료사진 등이 잘못 매칭된 사례들이다. [대통령 "군사회담, 적대행위 금지·핫라인 재개 차원서 제안"(속보)](7.19)는 청와대 여야-지도부 회동 관련 해당 기사는 제목만 속보로 보내온 상황에서 최초 사진이 국정운영과제 소개 사진으로 오매칭돼 있어서 운영과제 소개에서 나온 내용으로 착각하기 쉬웠다.

[교차로 신호대기 중 6중 추돌사고…2명 사망](6.16) 기사에서처럼 사망사고인 경우에 아래와 같은 자료사진(자동차사고를 이미지화한 그림자료)은 가급적 없는 편이 적절할 듯하다. 최초 기사에는 최상단에 아래와 같은 자료 사진이 보여서 부적절해 보인다. [사냥 뛰어난 '제주개' 분양 폭발적 인기…경쟁률 27.55대1](7.11) 기사처럼 같은 사진을 아래위로 붙여 보내는 경우 종종 있다. 추후에 수정되기는 하나, 빈번하게 발생하는 오류로 보인다.

☞ 사진 내장 시 주의하도록 일선 기자들에게 당부하겠습니다. 신속히 관련 사진을 매핑하려다 보니 속보에 다소 어울리지 않는 사진을 붙이거나, 내장된 사진을 세심하게 살피지 못했는가 하면, 현장 사고 사진이 없어 부득이 포토 그래픽을 사용하면서 추후 현장 사진이 들어왔을 때 제때 관리하지 못한 실수를 범했습니다. 내장사진을 유의해 사용해달라고 당부하는 한편 연관이 깊은 사진을 붙이는 데 힘쓰겠습니다

▲ 급하게 속보를 보낼 때, 경제 기사 숫자 단위 표현에 오타·오기가 많은 편이다. [코스피, 北ICBM 딛고 하루만에 반등…2,388.55(종합)](7.5)는 주가가 2,388.35인데 2,388.55로 오보여서 네이버 메인에 노출할 수 없었던 케이스다. [코스피, 개장과 함께 장중 최고가…2,430.09(1보)](7.19)의 경우 장중 최고가 아니어서, 추후 취소기사까지 나왔다. [EU, 불공정거래 구글에 24억2천만 유로 과징금…사상 최대(속보)](6.27)는 수정 전 기사에서 과징금 액수를 '24억2천억'으로 오기했다. ["진흙 범벅 가재도구 씻어낼수록 한숨만…모두 버릴 판"](7.17) 또한 90mm가 m로 단위 표기가 오기돼 있어, 사용자 혼선을 초래했다. [[사드보복 장기화] 유커 무려 57.7% 급감…관광업계 '직격탄'](7.9)는 수정 전 감소율이 136.3%였다. 계산 실수인 듯하나, 메인에 노출된 상황에서 갑자기 숫자가 변경돼서 난감했던 경우다.

☞ 많은 기사를 바쁘게 처리하는 과정에서 일부 실수가 있었습니다. 잘못된 부분들은 기사 송고 후 바로잡았습니다. 특히 경제 분야 기사는 특성상 숫자가 많은 편인데, 오타·오기를 최소화하도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

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