수용자권익위원 소개 | 연합뉴스

연합뉴스 수용자권익위원회

국가기간뉴스통신사인 연합뉴스는 개정 뉴스통신진흥법에 따라 10명의 수용자권익위원회를 구성, 운영하고 있습니다.

연합뉴스는 수용자권익위원들의 의견을 뉴스콘텐츠 제작과 회사 운영에 충실히 반영하도록 노력하고 있습니다.

<2018년 제5차 수용자권익위원회 질의 및 답변>

작성자관리자

조회 376 18.06.18 13:43

5월 수용자권익위원회 회의 내용

■ 개요

- 5월 24일 오후 3시 연합뉴스 사옥 12층 대회의실에서 열린 2018년 제5차 연합뉴스 수용자권익위원회 정례회의 발언 내용. 이날 회의에는 외부위원 9명 중 8명 참석(유봉석 위원은 서면자료 제출)

■ 발언 내용

▲ 연합뉴스 하면 제일 먼저 떠오르는 것은 '가스라인 오보'다. 검색을 해보니까 댓글 내용이 어마어마하다. 그래서 우선 연합뉴스가 이후 어떤 조치를 했는가, 특히 해당 기자에 대해서는 어떤 조치가 이뤄졌는지 알고 싶다.

☞ 오보 사태 당시 당사자인 특파원 기자는 감봉, 미주총국장은 데스킹 등 관리책임을 물어 소환조치했습니다. 특히 가스라인 오보 사태 이후에도 보도 관련 논란이 계속 이어졌고, 따라서 해당 특파원의 경우 워싱턴 특파원으로서 정상적인 업무를 계속 수행하기 어려운 상황으로 판단해 인사위원회를 열어 전보조치키로 결정했습니다. 현재 관련 절차를 밟고 있습니다.

▲ 연합뉴스는 타 언론보다 지방주재 기자가 많아서 지역뉴스 분야에서도 충실한 보도가 이뤄지고 있다고 알고 있다. 그런데 최근 한겨레신문의 '80년대 광주 계엄군 집단성폭행' 보도 이후 연합뉴스에서 어떤 후속보도가 이뤄졌는지를 찾아봤더니 특별법 개정안 발의에 대한 기사 외에는 관련 내용을 찾아볼 수 없었다. 아무리 타사의 단독보도라고 해도, 광주 지역에 다수의 주재기자를 두고 있음에도 보도가 이토록 미흡한 것은 상당히 아쉽다.

☞ 5·18 당시 계엄군의 집단 성폭행 사건 관련 기사 누락 등과 관련해 적절히 대응을 못 한 점을 대단히 아쉽고 송구스럽게 생각합니다. 계엄군 성폭행 의혹은 유가족이 발간한 증언집 등을 통해 10여년 전부터 제기된 바 있습니다. 한겨레가 최근 5·18 38주년을 맞아 피해자의 인터뷰 등을 함으로써 사회적으로 큰 이슈가 됐습니다. 한겨레의 보도 직후 이를 따라가거나 추가 취재 등을 제대로 못 하고 결국 실기를 하면서 이번 5.18 관련 기사 보도에서 누락되는 결과를 낳았습니다. 5·18은 현재 집단발포자가 누구인지, 암매장지는 어디인지 등 진상규명이 핵심 과제로 진행되고 있습니다. 개정된 특별법도 이 진상규명에 초점이 맞춰져 있습니다. 물론 계엄군의 성폭행 의혹도 잔혹한 범죄행위로써 반드시 진상이 밝혀져야 합니다. 광주전남본부에서도 성폭행 만행 등 5·18의 진상을 낱낱이 밝히는 데 최선을 노력을 다하겠습니다.

그럼에도 연합뉴스는 이번 5·18 38주년을 맞아 주어진 여건 속에서 기사 기획과 발굴 등 최선의 노력을 해왔다고 자부합니다. 5·18 38주년을 전후로 본사에서 5·18 단체 등을 출입하는 정회성 기자와 광주전남취재본부원들이 단독 등으로 처리한 기사 목록의 일부를 참고로 첨부합니다.

전달인 4월부터 [1980년 5월의 은인들, 38주년 5·18에 광주 찾는다](4/1), ['제주 4·3과 5·18'…닮았지만, 다른 기억](4/3), [대학생 518명, 전두환에게 광주시민학살 법적 책임 묻는다](4/8), ['5·18 부역자는 누구인가'…서주석 국방차관 논란이 던진 질문](4/9) 등 10건 가까이 송고했습니다. 이어 5월에는 ["대한민국 군인이 시민에게 총쏘는 모습 믿기지 않아"](5/1), [광주시 민주·인권 기념 파크 조성사업 추진 본격화](5/3), ['문재인 눈물 쇼로 광주사태 뒤집혀'…왜곡 서적 버젓이 유통(5/5), [5·18 당시 발포 명령 거부한 안병하 치안감 자필 메모 공개된다](5/7), [[사진톡톡] '보아라 오월의 진실' 사진으로 보는 5·18](5/17) 등 총 40여건을 보도한바 살펴봐 주시기 바랍니다.

▲ 연합뉴스는 전반적으로 여성 이슈 관련 보도가 부족하다고 느껴진다. 연합뉴스라고 하면 '워싱턴', '정계', '재계' 등의 키워드에 민감한, '남성 중심적 언론'이라는 인상이다.

일례로 5월 19일 혜화역 일대에서 홍대몰카사건에 대한 경찰의 편파수사에 항의하는 여성들의 집회가 열렸다. 경찰추산으로만 1만2천여명이 모인 사상 최대 규모였다. 여성 사회 전반의 분노가 어느 정도인지를 잘 보여주는 대목이다. 하지만 연합뉴스의 관련 기사 건수는 미미했다. 아울러 며칠 뒤 송고한 [[카드뉴스]도 넘은 '미러링'…남녀 대결이 아니라 평등이 해답](5/23)을 보면 논조가 상당히 '단정적'이다. 혜화역 집회를 주도한 워마드그룹을 다룬 기사였는데, 그룹의 목소리를 이해하고 전달하려는 노력이 느껴지지 않았다.

☞ 좋은 지적 감사드립니다. 사회적 약자 문제를 다루는 데 좀더 세심하게 접근하고 그들의 시각에서 그들의 목소리를 전달하도록 노력하겠습니다.

▲ 최근 풍계리 핵실험시설 폐쇄 문제 관련 북측에서 방송사 1개와 뉴스통신사 1개를 선정해달라는 통보가 있었다. 국가기간뉴스통신사인 연합뉴스가 하는 것이 인적자원의 규모나 뉴스서비스라는 측면에서 볼 때 적절하다는 생각이었다. 그런데 외교부 기자들 사이에서 연합뉴스에 대해 소위 '문체부로부터 300 몇십억을 받는 뉴스통신사', '반관(半官) 뉴스통신사'라는 인상이 깔려있었고, 그래서인지 연합뉴스가 가진 여러 위치에 대해서 상당히 비판적인 모습이었다. 특히 뉴스통신사 중에서는 일종의 '기관'(establishment)이라는 생각마저 하는 것 같았다. 그런데 우리 사회 전반적으로 어떤 '기관'에 대해 저항의식을 갖고 있지 않나. 연합뉴스가 향후 여러 활동을 하는 데 있어 언론계의 그런 평가를 염두에 두는 게 도움이 될 것으로 보인다.

☞ 연합뉴스가 국가기간뉴스통신사로서 한반도의 중대사에 대해 외신과 공정한 경쟁을 통해 우리 국민의 알권리를 우선시해야 한다는 판단에 따라 대응했으나, 결과적으로 직면한 내외부의 평가를 겸허히 받아들이겠습니다.

▲ 기본적으로 지난 한 달간 총평을 해보면 남북관계의 급진전과 다가올 북미정상회담으로 한반도 관련 각종 뉴스 수요가 큰 상황에서 연합뉴스가 외교 현안을 포함한 여러 이슈와 소식을 비교적 신속하고 중립적으로 보도하고 있다. 단, 뉴스 수요가 클수록 기사의 파급력이 더욱 높아지므로 더욱 정확하고 엄격한 기준을 적용할 필요가 있다고 생각한다.

☞ 좋은 제안 감사합니다. 더욱 신속하고 정확한 보도를 위해 힘쓰겠습니다.

▲ 뉴스통신사의 특성상 연합뉴스의 오류·오타가 다른 언론사에 의해 빠르게 재생산되는 경향이 있으므로 송고 전 기사의 정확성에 유의할 필요가 있다.

특히 외교 관련 보도에서 인명, 국명, 지명 등의 오류는 심각한 사실관계 왜곡을 유발하고 잘못된 정책 결정으로 이어질 수 있으므로 특히 유의해야 한다. ["2등동맹 취급하나"…美대사 지명자 교체 보도에 호주 '당혹'](4/25)의 경우 주호주 미국대사로 지명된 해리 해리스 사령관이 주한미국대사로 지명될 것이라는 보도에서 호주를 오스트리아로 오기한 사례였다.

가정적 상황에 대한 보도의 경우 즉각적인 사실관계 확인이 어려워 오류·오타의 파급력이 더 클 수 있으므로 특히 유의해야 한다. 방위비분담협상 3차 회의 진행 중 도출 가능한 협상 결과를 진단한 외신 보도에서 한국에 미칠 영향 중 토지 연 임대료 액수 '1.5 billion dollars'를 '150억'으로 오역한 사례도 있었다. [WSJ "주한미군 ‘공짜 임대료’ 계산하면 韓방위비 분담률 80%"](5/14)로, 이 경우 동일한 오타가 다른 언론사에도 반복 재생산되어 해당 사실이 기정사실로 될 수 있음을 우려해야 했다.

☞ 뉴스통신의 특성상 많은 양의 외신기사를 신속하게 다루는 과정에서 꼼꼼하게 번역내용을 확인하지 못한 실수가 있었습니다. 앞으로 지명과 숫자 표기에 있어 송고 전에 더욱 유의하도록 하겠습니다.

▲ 기사 분류의 정확성을 제고할 필요가 있다. 외교 분야 프리미엄뉴스 웹페이지 상의 '영상', '사진' 등 일부 기사 분류에 외교 사안과 전혀 관련 없는 내용의 콘텐츠가 게시되는 사례가 종종 발견된다. 최소 1회의 추가 분류 모니터링이 필요해 보인다. <외교부 영상>으로 분류된 [김국진·강수지 23일 결혼](5/9), <외교부 사진>으로 분류된 [롯데백화점 대구점에서 만나는 유명시계](5/17)처럼 외교 사안과 관련 없는 기사가 지속적으로 분류·노출되면 서비스 전반에 대한 신뢰성 하락이 우려된다.

좀 더 세심하고 정교한 맞춤란 기사 분류 시스템을 갖출 필요가 있다. 예컨대 최근 쿠바에서 발생한 사건·사고 관련 기사인 [외교부 "쿠바 추락 항공기에 한국민 승객 없어"](5/20)를 <북한> 섹션에 분류한 사례가 있었다. 해당 기능은 섹션별 기사 검색에 적극적으로 활용되고 있는바, 정확한 분류를 통해 사용자 편의성을 도모할 필요가 있다.

☞ 꼼꼼한 지적 감사합니다. 더욱 정교한 기사 분류 시스템을 갖추도록 노력하겠습니다. 아울러 프리미엄뉴스 홈페이지에서 외교부의 맞춤뉴스 <키워드 : 외교부> 메뉴에 접속, 상단의 외교부 키워드 버튼을 눌러 활성화해야 해당 키워드로 필터링된 콘텐츠를 확인할 수 있으니 잘 활용해주시기 바랍니다.

▲ 수용자권익위원회 활동에 임하면서 최근 연합뉴스 보도를 집중 모니터링 해봤다. 총평하자면 지도부만 바뀌었지 실제 기자들이 기사를 쓰는 관행은 하나도 바뀌지 않았다.

특히 대북관계 보도를 보면 아직도 철저히 미국의 시각, 그리고 보수우파의 시각에서 보도하는 기사가 많다. [[연합시론] 주목되는 트럼프 '체제보장' 언급…北, 자충수 멈춰야](5/18)는 미국 볼턴 백악관 보좌관의 시각과 똑같다. 볼턴 보좌관은 이른바 '네오콘' 중에서도 최고 강경파로 꼽히는 인물 아닌가. 해당 시론을 보면 "중요 회담이나 행사 직전 이를 취소하거나 판을 갑자기 흔드는 것은...(중략)...비판이 나올 수밖에 없는 것 아니겠는가"라고 주장했다. 협상이란 것은 본래 상호 호혜적으로 이뤄져야 하는 것 아닌가. 나름의 노력을 하는 북한을 향해 '스텔스기를 몰고 오겠다'는 식의 협박으로 원하는 바를 끌어내려 하는 볼턴의 전략에 대해 연합뉴스는 무슨 지적을 하는 것인가.

☞ 지적하신 시론의 내용 중 "중요 회담이나 행사 직전 이를 취소하거나 판을 갑자기 흔드는 것은...(중략)...비판이 나올 수밖에 없는 것 아니겠는가"의 경우 납득할만한 이유 없이 남북 고위급회담을 개최 예정일 새벽 갑자기 취소하고, 당시 순항하던 남북관계와 관련해 갑자기 북한이 내놓은 온당하지 못한 대남 비난·경고와 같은 행동이 재발하여서는 결코 남북관계에 바람직스럽지 않다는 점을 지적한 내용입니다. 판문점선언대로 앞으로 남북관계가 원만히 발전하기 위해서라도 북한의 종잡을 수 없는 행동이나 예측불가능한 일들이 일어나서는 안 된다는 점을 지적한 것으로 북미회담의 내용과는 관련이 없고, 볼턴의 시각과도 무관하다고 판단하고 있습니다.

아울러 해당 시론 후반부에서 북미 문제를 다룰 때는 이른바 '리비아식 해법' 대신 트럼프 대통령의 '체제보장' 언급에 주목하며 북미 간의 원만한 의견접근이 이뤄지기를 기대했고, 이후 잇단 시론에서도 북미 간의 협상에서는 북한의 의구심도 해소될 필요가 있다고 지적하며, 절충형 해법에 대한 촉구도 계속해 왔습니다.

연합뉴스는 보수든 진보든 특정 정파나 진영의 시각이 아니라 한반도 문제의 당사자로서 소중한 이번 기회를 끝까지 살려 한반도의 새로운 평화와 번영의 시대를 열어야 한다는 점을 무겁게 인식하면서 관련 사안 전개를 냉철히 바라보고 차분하게 접근해 나가고 있으며, 앞으로도 같은 원칙 아래 더욱 좋은 보도를 위해 노력하겠습니다.

▲ 대북관계 보도와 관련, 통일비용에 대한 뉴스를 다루다 보면 보수매체에선 비용부담을, 진보매체에서는 경제효과를 강조한다. 그 가운데 연합뉴스는 그 중간지점 어디인가에 머무르는 것으로 보인다. 국가기간뉴스통신사이기 때문에 입장이 다소 애매할 수는 있지만, 우리가 흔히 '중립'을 말할 때 '중'자는 불의와 정의 사이의 평균값을 의미하는 게 아니다. 불의와 정의 중에 옳은 것은 택하는 것이 '중'이다. 그런데 이처럼 정의와 불의가 명백한, 지극히 상식적인 사안에 대해서조차 양비론적인 태도를 취하는 경우를 많이 봤다. 대북관계 및 통일비용에 대한 문제와 관련, 연합뉴스의 정확한 입장이 무엇인가, 도대체 왜 그런 중간자적 태도를 취하는 것인지 이유를 말해달라.

☞ 다른 이슈도 마찬가지이지만 대북관계와 통일비용 문제에 관해 연합뉴스가 어떤 입장이나 태도를 정해놓고 있지는 않습니다. 뉴스 가치를 따져 기사화 여부를 결정한 뒤 객관적 시각으로 팩트를 전하도록 노력하고 있습니다.

▲ 연합뉴스는 2018년 남북정상회담을 위해 특별취재단을 가동, 정상회담의 역사적 의미·의제 등 특집기사를 영상·그래픽 등으로 관련 기사를 선도했다고 평가한다.

특히 6개 외국어로 '완전한 비핵화' 명문화 등 회담 성과를 전 세계에 전달, 국가기간뉴스통신사로서의 존재감을 과시했다.

또 문정인 대통령 외교안보특보의 "평화협정 체결시 주한미군 주둔 정당화 어렵다"는 발언을 둘러싼 논란이 확대하는 가운데 [문정인 "평화협정이후도 주한미군 주둔찬성…철수주장 한적 없어"](5/4) 기사를 통해 그의 해명을 최초로 보도, 논란을 진정시키는 데 기여했다.

▲ 연합뉴스는 북미정상회담과 관련해서도 싱가포르 현지 북한 대사관 동향, 실무준비 상황, 한인사회의 기대감 등 다양한 접근 방식을 통해 현지 분위기를 전달했다. 이에 다른 언론에서도 후속보도로 유사한 보도 형태가 이어졌다. 북미정상회담 개최지가 확정된 직후 연합뉴스에서는 싱가포르발로 [싱가포르 전문가 "북미정상 민간공항 아닌 공군기지 이용할듯"](5/12), [트럼프-김정은 정상회담 후보지 싱가포르 호텔 2곳 객실 동났다](5/12) 등 기사가 쏟아졌고, 이를 다른 언론사들이 인용한 비율은 10건 이상이었다.

다만 [[단독]북미정상회담 후보지 5곳, 스위스·스웨덴·싱가포르·몽골·괌](4/27), [[단독]정의용 또 비공개 방미…북미정상회담 장소 '판문점 낙점' 주목](5/4), [트럼프-김정은 회담장 싱가포르 우세속 '평양' 깜짝 반전 가능성](5/10) 등 제한된 정보로 인한 추측성 기사로 독자들에게 혼란을 주거나, [김성태 "방심위 '남북정상회담 언론통제' 윗선 지시 의혹"](5/4)처럼 야당 등 특정인의 일방적 주장만이 부각돼 보도된 것은 아쉬웠던 사례들로 지적된다.

☞ 정보가 제한된 상황에서 기사를 쓰다 보니 연합뉴스뿐만 아니라 모든 언론이 '결과적 오보'를 양산하는 상황이 반복되고 있습니다. 향후 기사 작성 시 더욱 주의를 기울이겠습니다. 다만 [김성태 "방심위 '남북정상회담 언론통제' 윗선 지시 의혹"] 기사의 경우 국회의원의 문제 제기인 만큼 충분히 보도가치를 지닌다고 판단한 바 살펴봐 주시기 바랍니다.

▲ 문재인 정부 출범 1년 관련 보도를 보면 대체로 경제 분야에 대한 비판적인 보도가 많았다. 일자리·경제부문 성과를 거두는 데는 시간이 필요하다는 점, 또 국회의 비협조로 관계법 개정이 막혀 있다는 점 등이 반영됐다면 이해 제고에 더욱 도움이 됐을 것이라고 본다.

정치 분야에서도 5월 8일에 집중적으로 편성된 기획기사를 보면 [한반도의 봄 오는 중, 의회정치의 봄 부재중], [한국형 협치는 신기루일까…공과 평가도 극과극], [중단없는 적폐청산…불행한 역사도 반복] 등 '협치 성과' 관련 비판이 다수였다. 문 대통령이 취임 첫날 야 4당을 방문하는 등 이전 정부보다 정치권과 잦은 소통 등으로 협치를 위한 적극적인 노력을 하고 있음을 균형 있게 부각할 필요가 있었다고 본다.

☞ 지적의 취지를 잘 이해하고 있습니다. 항상 최대한 객관적이고 균형 있는 시각으로 기사를 작성하고자 노력하고 있습니다. 향후 좀 더 세심한 주의를 기울이겠습니다.

▲ 일상생활과 밀접하게 연관된 환경·위생 관련 사안을 다루면서 혼란 상황을 부각하고 정부를 비판하는 보도만에 집중, 불안감을 가중하고 정작 문제 해결을 위한 근본 대책 마련 등을 위한 분석은 미흡했다는 지적이 나온다.

재활용 쓰레기 수거 대책 문제와 관련, [정부 '비닐수거' 미봉책에 현장혼란 계속…"업체들 여전히 팔짱"](4/2), ['재활용 대란' 불씨 살아나는데…대책은 아직도 '검토 중'](4/3), ['재활용대란' 경고 번번이 무시한 환경부…현장점검도 '뒷북'](4/5) 등이 그 예이다. 이밖에 환경부의 종량제 봉투 가격인상 권고는 지난 1월 있었던 것으로 4월의 폐비닐 대란과는 무관하나 [[단독]'재활용 쓰레기 대란' 이후 종량제 규격봉투 가격 오를 듯](4/9)과 같이 보도했다. [[단독]'재활용품 대란'에 SNS 여론도 '충격'…친환경 관심은↑](4/9)에서는 여론이 '충격'을 받았다고 느낄 수 있는 자극적인 문구를 헤드라인으로 선정했다.

☞ 좋은 지적 감사합니다. 모범적인 해외사례나 전문가들을 활용한 근본대책 제시 등에 미흡한 부분이 있었습니다. 앞으로 다양한 사회 문제에 건설적인 대책을 제시할 수 있도록 노력하겠습니다.

▲ 대진침대 라돈검출 논란과 관련해서도 원자력안전위원회의 5월 15일 2차 발표 이후 정부의 부실 조사에 대한 비판론을 강화하는 모습이었다. 자연상태에도 존재하는 라돈에 대해 그 위험성에 대한 객관적 분석보다 공포감을 조장하는 위주의 보도가 이어졌다. ["대진침대 안전" 발표에도…소비자들 '라돈 공포' 여전](5/10), [[팩트체크]방사선 방출 '라돈 침대' 사태 누구 책임인가](5/16), [[단독]방사능침구 2007년 이미 적발…당국 안일한 조치가 사태 키워](5/17) 등이 그 예이다.

☞ '대진침대 라돈 검출 논란과 관련한 원자력안전위원회의 1차 발표 내용이 다소 부실했으며 입장도 추후 번복된 바 있습니다. 그럼에도 1차 발표 당시 국민과 소비자들 반응은 여전히 불안하다는 것이 대부분이었기 때문에 국민과 소비자의 입장에서 우려를 전달하는 것이 언론의 역할이라고 판단했습니다. 국민을 위한 보건 안정성을 높이자는 취지가 국민 불안 증폭으로 이어질 수도 있다는 지적은 앞으로 명심하도록 하겠습니다.

▲ 사실 왜곡의 소지가 우려되는 기사가 더러 눈에 띄었다. [평양냉면 인기에 뭇값 고공행진…정부, 밥상물가 잡기 '안간힘'](5/8)은 무, 감자 가격상승 관련 평양냉면 인기가 주요 원인처럼 보도해 비상식적이라는 비난이 제기됐다. 무리한 해석으로 정부의 물가통계에 대한 신뢰도 저하까지 우려되는 상황이었다. 일부 경제지들은 가격폭등은 단기적 현상이라며 평양냉면을 부각한 연합뉴스 보도에 반박하는 내용의 기사 게재했고, 이후 논란이 확산하자 연합뉴스도 최종 기사는 [감자·무 가격 고공행진…정부, 밥상물가 잡기 '안간힘'](5/9)으로 제목을 수정했다.

[정부·GM, 한국GM 정상화에 7.7조 투입…회생안 최종합의](5/10) 또한 정부는 회생 자금의 10% 수준밖에 지원을 하지 않음에도 본사(90%)와 비슷한 수준으로 자금이 투입되는 것처럼 오해할 수 있는 제목을 달아 부정적 반응을 유도했다는 지적이다.

☞ 뭇값 상승 관련 보도의 경우 농림부가 보도자료를 내면서 평양냉면 수요가 뭇값 강세에 상당한 영향을 미쳤다는 점을 강조함에 따라 평양냉면을 기사 제목에 넣었습니다. 하지만 기사의 가독성보다는 전후 사정과 영향의 경중을 반영해 제목을 수정한 것입니다. 앞으로 사실 왜곡의 소지가 없도록 주의하겠습니다.

GM 관련 보도의 경우 기사작성 당시 제목 자수가 제한돼 있다 보니 총액이 중요할 것으로 판단, 합산액을 제목으로 쓴 것으로 파악하고 있습니다. 같은날 [김동연 "산은의 GM지원은 전체의 10% 수준…긍정적으로 봐야"](5/10)라는 제목의 기사가 별도로 송고됐다는 점도 아울러 말씀드립니다. 지적대로 다음부터는 오해가 없도록 제목 작성에 더 세심한 주의를 기울이겠습니다.

▲ 연합뉴스에 대한 언론계의 가장 큰 지적은 무엇보다 도매상인지 소매상인지 구별이 안 된다는 것이다. 외신의 경우 일본의 교도통신을 비롯해 AP,AFP,로이터 등 모든 뉴스통신사는 소매상에 뿌리는 시간과 도매상에 뿌리는 기사 콘텐츠에 시간 격차를 두고 있다. 하지만 연합뉴스는 너무 소매시장에 대한 욕심을 드러내고 있다는 지적이다.

실질적으로 연합뉴스가 국가 예산을 받으면서 공룡화하고 네이버와 직거래하면서 뉴스 도매 기능을 완전히 상실해가는 것 아니냐는 지적이 많다.이런 흐름 속에서 스스로 국가기간뉴스통신사라는 존재 의미가 많이 희석되고 있는 것은 아닌지 궁금하다. 이에 대한 각성이 필요하다고 본다.

☞ 인터넷, 모바일로 정보유통이 가속화하면서 신문과 방송 가릴 것 없이 모든 매체가 기존의 전통 업역을 넘어 뉴스통신사처럼 속보를 날리고 있고, 또 타 매체의 보도내용이 경쟁 매체의 뉴스제작에 상호 영향을 끼치는 시대가 되었습니다. 그런 점에서 뉴스매체의 도매상과 소매상의 경계는 사실상 허물어졌다고 할 수 있습니다. 이런 급변하는 뉴미디어 환경에서 연합뉴스가 인터넷이나 모바일 등에 뉴스를 공급하지 않을 경우 '정보의 정상적인 흐름(유통)'을 막는 결과를 초래하는 것은 물론 조직의 생존 기반 자체도 크게 약화될수 밖에 없는 것이 현실입니다.

더욱이 뉴스통신진흥에 관한 법률 제10조 제1항 제1호에서 연합뉴스의 업무에 대해 '국가 등 공공기관, 국내외 언론매체, 기업과 개인 등을 상대로 한 뉴스ㆍ데이터 및 화상(畵像) 등의 공급'을 명시하고 있음을 살펴봐 주시기 바랍니다. 즉, 연합뉴스는 국민의 알권리 충족 등을 위해 제작한 뉴스를 '기업과 개인'에게까지 널리 공급해야 한다고 강조하고 있는 것입니다.

연합뉴스는 앞으로 뉴미디어 시대에 맞게 포털 등에 대비하면서 신문과 방송 등 기존 매체와의 상생 방안을 적극적으로 모색해 나갈 것입니다.

▲ 특히 엠바고 사안에 대해 언론사들이 미리 뉴스를 받아볼 수 있도록 몇 시간 전에 서비스하는 것이 필요하다고 생각한다.현재 일부 잘 관리되고 있는 출입처도 있지만 부족한 면이 있다. 오후 2시 엠바고 사안이라면 정오에는 언론사들이 뉴스를 볼 수 있도록 제공해야 한다.

또 다른 언론사의 단독기사를 연합뉴스에서 확인 후 보도할 때에는 원 단독기사의 팩트가 맞는지,혹시 틀린 것이 있다면 어떤 부분인지 표시해주는 것이 바람직하다고 생각한다.

☞ 연합뉴스는 지방지 등 고객들에 대한 서비스 차원에서 2차 엠바고 실시하고 있습니다. 최근 전면적인 편집국 인사로 2차 엠바고를 등한시한 경우가 일부 있었습니다만 앞으로 더욱 적극적으로 서비스하도록 하겠습니다.

다른 언론사의 단독기사에 대해서는 사실관계 확인을 최우선으로 삼고 있으며, 확인되지 않는 내용은 당연히 보도하지 않는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 또 해당 단독기사의 일부 내용이 사실과 다른 경우 이 부분을 제외하거나, 사실과 다르다는 점을 명시하고 있습니다.

▲ 외신 보도와 관련해 편협한 시각을 보여주고 있어 지적하고자 한다. 특히 최근 남북문제와 관련 지나치게 미·중·일 등 주요국의 시각만을 소개하고 있다. 동남아를 비롯한 다른 국가들은 어떤 문제의식을 갖고 접근하는지에 대한 특파원 등의 기사가 없다.제3세계의 시각을 갖고 접근할 필요가 있다.

☞ 남북정상회담시 특파원 망을 활용해 주재국 정부의 공식 반응을 요청해 송고하는 등의 노력을 기울이고 있습니다. 지적에 유념해서 제3세계의 시각을 전달하는데 더욱 노력하겠습니다.

▲ 일본 언론들이 한국 영부인의 호칭을 김정숙 씨라고 쓰고 있다.그런 문제에 대해 너무 무감각한 것 아닌가. 이런 와중에 연합뉴스가 일본의 총리 부인에게 꼬박꼬박 아키에 여사라고 쓰는 이유는 무엇인가. 국가기간뉴스통신사인 연합뉴스가 그렇게 쓰니까 한국의 다른 언론사들이 매번 그대로 아키에 여사라고 따라 쓰고 있는 것이 문제라는 지적이다.

☞ 일본 신문들은 도널드 트럼프 미국 대통령 관련 기사를 전할 때도 본문 초·중반까지 '대통령'이라고 쓰다가 후반에는 '트럼프 씨'라고 쓰는 경우가 있습니다. 6월 11일자 아사히신문 석간을 보면 기사 초반에 '트럼프 대통령'으로 쓰다가 후반에는 '트럼프 씨'라고 표기했습니다. '씨'는 이처럼 관용적인 표현으로 일본 언론에서 쓰이는 사례가 잦습니다. 한국에서 사용되는 '씨'와는 용례가 다른 사례로 보입니다.

김정숙 부인의 경우 일본 언론 보도를 찾아보면 교도통신이 8일 오전 11시 39분, 문 대통령 부부가 지방선거를 앞두고 사전투표를 했다는 내용을 전한 내용으로 송고한 기사에서 '金正淑夫人'이라고 표기했으며 관련 사진설명에도 같은 표현을 썼습니다.

연합뉴스의 도쿄지사에서 근무하는 일본인 통신원의 설명에 따르면 한국어의 '씨'와 일본어의 '氏(씨)'는 뉘앙스가 다릅니다. 즉 한국어의 '씨'는 일반인 호칭이지만 일본어 '씨'의 사전적 설명을 찾아보면 "존경을 나타낸다"는 뜻도 여러 뜻 중의 하나로 나와있다는 것입니다. 그래서 일본 매체에서 '김정숙 씨'라고 표기한다고 해서 연합뉴스도 '아키에 씨'라고 '맞대응'하기도 어색한 측면이 있다고 봅니다. 그렇게 하기 위해서는 다른 나라 대통령 부인도 '씨'라고 호칭해야 연합뉴스 기사 전반의 통일성을 기할 수 있다는 논리도 나옵니다. 따라서 이 문제는 전문가들의 의견을 수렴해 해결책을 마련하고자 합니다. 좋은 의견 감사합니다.

▲ [日정부 "트럼프 회담연기 언급 높이평가…'北구체행동' 위한것"](5/23)은 우리 언론이 구태여 일본 관방장관의 브리핑을 보도해야 할 이유가 있었을까 하는 지적이 나온다. 지금 일본은 '재팬 패싱'으로 심기가 불편한 상황이다.일본 언론도 언급하지 않는 발언을 열심히 전할 필요는 없다고 본다.

☞ 지적의 취지를 잘 이해하고 있습니다. 다만 북미정상회담 관련 사안은 온 국민, 나아가 세계가 주목하고 있습니다. 일본 관방장관은 정부의 '대변인'에 해당합니다. 일본을 비롯한 많은 나라에 주재하는 연합뉴스 특파원들은 주요 사안과 관련해 각국 정부가 어떻게 평가하고 어떤 식으로 대응전략을 수립하는지에 대해 보도해 오고 있습니다. 이번처럼 일본이 한국 시각에서 '불편한' 발언을 한다고 보도하지 않는다고 하면, 이 또한 사실을 왜곡하는 것이자 국민의 알 권리를 등한시한다는 지적을 피할 수 없다고 판단합니다. 아울러 이번 관방장관 발언과 관련한 내용은 교도통신과 산케이신문, 로이터통신 등 다수의 일본 내·외신이 보도한 바 있음을 함께 살펴봐 주시기 바랍니다.

▲ 국제뉴스에서 오역으로 인한 [고침]이 발생할 경우, 좀 더 구체적으로 기사 어떤 부분의 번역을 실수해 고치는 것인지를 알려주고 고쳐야 하는데, 대충 내부적으로만 알 수 있을 정도로 알리고 고치는 행태는 바로잡아야 한다.

☞ 지적에 공감합니다. 고침 기사의 경우 외부코멘트를 충실히 달도록 하겠습니다.

▲ 요즘 신문 매체는 5단 또는 6단으로 지면을 구성하는데, 연합뉴스에서 제공하는 그래픽 콘텐츠의 사이즈가 규격에 잘 맞지 않는다. 연합뉴스에서는 7㎝ 내외의 그래픽을 많이 보내는데, 이는 6단 지면의 경우 1단으로 쓰면 글씨가 안 보이고, 2단으로 쓰면 너무 커져서 불편하다는 것이 편집기자들의 지적이다.연합뉴스에서 5단용과 6단용으로 2개 버전의 그래픽을 보내주면 좋을 것으로 판단된다.6단의 경우 1단이 6㎝, 2단이 10∼11㎝ 정도다.

☞ 연합뉴스의 그래픽뉴스 규격은 1단 4.5㎝를 기준으로 운용해왔습니다. 현실적으로 모든 매체의 기준을 맞출 수가 없어서 중앙지 4~5곳의 단수 규격을 참고한 것입니다.

다만 최근 다수의 지면 매체가 쓰고 있는 단수 크기의 평균값을 구해본 결과 1단 5.5㎝(2단 11.5㎝, 3단 17.5㎝, 4단 23.5㎝)로 과거보다 확대한 것으로 확인된 바, 6월 1일자 그래픽뉴스부터는 1단 5.5㎝를 기준으로 제작해 발행하기로 하였습니다. 좋은 지적에 감사드립니다.

▲ 공무원 생활을 하면서 연합뉴스의 법조기자들을 주로 만났다. 그들은 대체로 유능하고 공정하며, 객관적이었다고 평가하고 있다.

여러 위원께서 말씀하셨듯 연합뉴스가 국가기간뉴스통신사로서 세금으로 지원을 받고 있다. 그러다 보니까 연합뉴스가 균형성, 공정성, 중립성에 대해서 굉장히 민감할 수밖에 없다고 생각한다. 물론 모든 뉴스는 신속, 정확, 공정해야 한다. 하지만 우리나라는 특히 정치, 지역, 계층 갈등의 골이 깊다. 이 때문에 뉴스는 중립성과 공정성이 그 무엇보다 중요하다고 생각한다.

최근 정권의 부침에 따라 KBS, MBC 등 많은 언론사가 인적구성부터 많은 것이 바뀌었다. 이런 걸 볼 때 정치와 무관한 시민의 입장에서 보면 대한민국의 언론사들은 때로는 정치집단처럼 느껴진다. 그래서 연합뉴스처럼 객관적이고 중립적인 언론사의 존재는 우리 사회에 매우 중요하다고 생각한다.

연합뉴스의 보도가 타 언론사에 비해서 '맛'은 좀 덜한 게 사실이다. 신맛, 단맛, 짠맛, 매운맛은 없지만, 대한민국 언론을 리드하는 첫 기사다 보니까 드라이하고 객관적으로 쓸 수밖에 없다고 생각하고, 또 그렇기 때문에 연합뉴스를 긍정적으로 보고 있다. 연합뉴스가 국민의 세금을 받아 쓰고 있는 게 사실이다. 하지만 여기서 말하는 국민이란 말 그대로 국민 일반이지 어느 특정 이념이나 계층의 집단이 아니기 때문에 연합뉴스의 기사는 가능한 객관적으로 쓰여야 한다. 물론 그 과정에서 비판을 받을 수도 있지만, 본래 비판이란 것은 오르막이 있으면 내리막도 있는 것이다. 앞으로도 객관적이고 공정한 보도를 위해 노력해달라.

▲ 최근 [검찰내홍 빌미된 직권남용 처벌은? 기소 40명중 1명뿐](5/20)는 시의적절했고, 자료의 인용이 정확했으며, 국민 일반의 궁금증을 풀어주는 좋은 기사였다.

최근 전직 대통령들에 대한 수사 및 재판과정이나, 강원랜드 채용비리사건과 관련한 안미현 검사의 외압폭로에서 자주 등장했던 '직권남용권리행사방해죄' 등은 일반 국민에게는 생소한 용어로서 쉽게 이해하기 어려운 내용이었다. 국민이 궁금해하는 직권남용에 관한 기사를 발굴하고, 적절한 설명과 함께 대검의 범죄분석 자료까지 인용한 것은 사실과 정확한 통계에 기초한 분석기사로서 국민의 법 생활에 도움을 준 좋은 기사였다고 생각한다.

☞ 꼼꼼한 모니터링 감사합니다. 앞으로도 국민의 법생활에 도움이 되는 좋은 기사 발굴을 위해 노력하겠습니다.

▲ 위원들이 계속해서 연합뉴스에 대한 정부의 예산지원에 대해 언급하고 있다. 연합뉴스가 정부로부터 도대체 얼마를 받고 있고, 매출 총액의 몇퍼센트 정도를 차지하는지 궁금한 게 사실이다. 일반 국민도 마찬가지일 것 같다. 홈페이지 등을 통해 잘 알리는 게 중요할 것 같으니 검토해보길 바란다.

☞ 좋은 의견 감사합니다. 수용자들과의 소통 강화 방안과 관련, 적극적으로 검토하겠습니다.

▲ 연합뉴스가 5월 4일 평양지국개설준비위원회를 발족한 것은 국가기간뉴스통신사로서 선도적 역할을 한 것으로 평가한다. 또 연합뉴스 최대 행사인 한반도통일심포지엄도 올해 확대·개편할 계획으로 알고 있다. 통일을 준비하는 한국 사회에 커다란 인사이트를 제공해 줄 것으로 기대한다.

▲ 최근 연합뉴스에 팩트체크팀과 탐사보도팀이 신설된 것으로 알고 있다. 이는 더욱 정확한 언론 보도, 내실 있는 보도를 지향하고자 한다는 연합뉴스의 의지를 읽을 수 있는 대목으로 평가한다.

▲ 언론인 출신으로서 기업 현장에 나와 보니 기사 한 줄, 표현 하나가 기업을 살릴 수도, 죽일 수도 있다는 점을 절실하게 느끼고 있다. 연합뉴스가 더욱 정확하고 깊이 있는 보도를 하고, 이를 통해 기업인들도 경제살리기에 적극 동참할 수 있도록 북돋워 주길 바란다.

▲ 연합뉴스 평양지국 개설준비위원회는 남북관계 개선의 기대감이 높은 상황에서 남북언론교류 활성화, 정확한 북한 관련 보도 등을 위해 의미 있는 시도라고 생각한다. 그러나 연합뉴스의 이러한 노력에 대해 다수 네티즌이 ‘연합이 잘할 수 있겠느냐’는 부정적인 의견을 내놓고 있다. 이게 사실상 정치 사안에 조금이라도 관심이 있는 일반 국민이 연합뉴스에 대해 가지고 있는 인식이라고 생각한다. 이러한 독자들의 불신을 불식하고 평양지국 설치를 현실화하려면 보다 객관적이고 신중한 남북관계 보도 노력이 필요해 보인다.

예컨대 최근 타 언론사의 오보를 따라간 '북한군 장교 귀순' 보도의 경우 정정보도마저 지연됐다. 5월 19일 오전 YTN이 [서해 상으로 북한 장교·주민 귀순]이라고 보도하자 연합뉴스는 오전 9시 22분 ["오늘 새벽 북한군 장교 1명·주민 1명 서해상에서 귀순"]이라고 인용해 보도했다. 오전 10시께 이어진 [북한군 장교 1명·주민 1명 19일 새벽 서해상에서 귀순(종합)]에서는 "북한군 장교가 귀순한 것은 10년만"이라고 덧붙이며 남북관계에 미칠 영향까지 언급했다. 그러나 귀순자들은 모두 민간인으로 밝혀졌고, 연합뉴스는 당일 오후 4시가 넘어서야 이를 바로잡는 기사를 내보냈다. 반면 MBC와 노컷뉴스 등은 모두 오전에 사실관계를 바로잡았다.

☞ 지적을 아프게 받아들입니다. 당일 YTN 보도를 확인하고 뒤따라 가는 과정에서 해경과 군 당국 등으로부터 "북한군 해군 소령급 1명 귀순"이라는 확인을 받아 썼으나, 이를 바로잡는 후속보도가 늦었습니다. 북한군 해군 장교가 아닌 민간인이라는 보도는 당일 오후 4시 35분에 [40대 북한 남성 2명 19일 새벽 서해 상에서 귀순(종합2보)]로 송고됐으며, 같은 날 오후 8시 57분 [당국, 서해상 귀순자 신분 놓고 혼선…'북한군 장교→민간인']이라는 박스 기사로 보완했습니다. 탈북자 문제의 경우 대체로 보안상의 이유로 즉각적인 확인이 어려운 데다가 또 해경과 군 당국이 책임을 미루는 과정에서 또다시 확인 작업이 지체된 측면이 있습니다만, 장시간 오보를 방치했다는 비판을 피할 길은 없다고 판단합니다. 차후 더 신중하고 신속하게 대처하겠습니다.

▲ 또 4월 30일 문정인 청와대 특보의 미국 외교전문지 '포린 어페어스' 기고에 대한 보도 역시 타 매체의 의제설정, '부풀리기식 보도'에 휘둘리는 모습을 보였다. 세계일보, 조선일보 등은 문 특보가 "평화협정을 체결하면 주한미군은 철수해야 한다"고 주장한 것처럼 보도해서 논란을 불렀다. 그런데 연합뉴스도 [문정인 "평화협정 체결시 주한미군 주둔 정당화 어려워"](5/1)라는 기사를 내보냈다. 이후 야당이 문 특보에 대한 비난을 쏟아내자 연합뉴스는 또 이를 단순 전달 보도했다. 그러나 문 특보는 3일 한국특파원들과의 간담회에서 기고의 취지를 바로잡으며 "제가 주한미군 철수를 주장한 적은 없다"고 해명했고, 그제야 연합뉴스는 [문정인 "평화협정이후도 주한미군 주둔찬성…철수주장 한적없어](5/4)라고 보도했다. 직접 기고문의 원문을 확인하거나 당사자인 문 특보를 취재하는 등의 노력이 없었던 것으로 보여 아쉽다.

☞ 뉴스통신의 특성상 뉴스가치가 있다고 판단되는 사안의 경우는 일단 신속하게 기사화하는 것을 우선시하는 측면이 있습니다. 그러나 사회적으로 파장이 있거나 외교안보적으로 민감한 사안의 경우에는 기고문이라고 하더라도 세심하게 판단해보고 당사자에게 최대한 확인하는 노력을 기울이겠습니다.

▲ 연합뉴스의 실명보도 기준이 무엇인가. 원희룡 제주지사 예비후보 폭행 사건을 다룬 첫 기사 [원희룡, 도지사후보 토론회서 2공항 반대 주민에 폭행당해](5/14)에서부터 폭행 혐의를 받는 인물의 실명을 그대로 보도했다. 그런데 앞서 김성태 의원을 폭행한 사건의 경우는 폭행한 인물을 "31세 김모씨" 등으로 익명 보도하고 있다. 그뿐만 아니라 사실상 이름이 알려진 '드루킹 김모씨'도 익명 보도를 유지하고 있다. 심지어 [[팩트체크]폭행당한 원희룡, 처벌원치 않는다고 했지만](5/15)에서는 김성태 의원을 폭행한 인물은 익명으로, 원희룡 예비후보를 폭행한 인물은 실명으로 혼용했다. 그런가 하면 같은 날 [시론]에서는 원희룡 예비후보 폭행 혐의자도 "김모씨"로 익명 보도했다. 동일 인물을 어떤 기사는 실명으로, 어떤 기사는 익명으로 보도함으로써 일관성도 보이지 못하고 있다. 연합뉴스의 실명보도 기준이 무엇인지 혼란스러울 수밖에 없는 이유다.

☞ 실명 보도는 공인 여부가 가장 중요한 기준입니다. 다만 자신이 직접 실명을 밝혔을 때 등 사안에 따라 다를 수 있습니다. 김성태 의원 폭행 피의자는 일반인이기 때문에 익명을 유지하고 있습니다. 또 드루킹은 공인은 아니며 실제로 자신의 이름을 스스로 밝힌 적도 없습니다. 이에 비해 원희룡 후보 폭행 혐의자는 시민단체 간부(제2공항 성산읍반대대책위원회 부위원장)로서, 자신의 단체 또는 자신의 이름을 걸고 요구내용을 알리는 시위 행위의 일환으로 이번 폭행을 한 것으로 판단했습니다.

이와 별개로 [시론]에서 원희룡 후보 폭행 혐의자를 ‘김모씨’로 익명 보도한 사례의 경우, 개별 팩트보다는 우리 사회의 큰 흐름을 짚는 시론 보도의 특성상 실명까지 거론하는 것이 오히려 글의 품격을 떨어뜨릴 수 있다는 판단 등에 따른 것임을 두루 살펴봐 주시길 바랍니다.

▲ 마찬가지로 원희룡 제주지사 예비후보 폭행 사건과 관련, 폭행을 부른 배경은 제대로 보도하지 못했다는 점을 지적한다. 사건이 일어나자 대부분 언론이 '정치테러를 용납할 수 없다'는 취지로 폭행을 질타했다. 하지만 이토록 극단적 행위가 일어난 배경에 대해서는 제대로 보도하지 않거나 왜곡 보도했고, 연합뉴스도 '2공항 건설을 둘러싼 갈등' 정도로만 다루는 데 그쳤다.

관련 기사를 보면 [[시론]민주주의 훼손하는 정치 테러 용납 안 된다](5/15)에서는 "정치인들도 김성태ㆍ원희룡 피습사건을 계기로 정치권을 바라보는 국민의 시선이 어떠한지를 주의 깊게 살펴보길 권한다"고 언급하는 데 그쳤다.

[원희룡 후보 폭행 제2공항 반대주민 "분노·억울함에 범행"]·[후보 폭행 제2공항 반대주민 체포…원희룡, 선처 탄원(종합)](5/23)에서도 경찰 발표를 토대로 폭행 동기를 피상적으로만 전달했다. 기사는 김씨가 경찰에서 혐의 사실을 모두 인정하고, "자신과 마을 주민이 겪고 있는 분노와 억울함을 보여주려 했다"고 진술했으며, 원 예비후보가 선처를 탄원했음을 전하는 데 그쳤다.

☞ 지적의 취지를 잘 이해하고 있습니다. 말씀하신 부분 유의하겠습니다.

다만 사건 보도의 경우, 피의자의 요구사안을 자세하게 전달하는 게 바람직하지 않다는 의견도 있어 신중하게 접근하고 있습니다.

또한 해당 시론의 취지는 이번 폭행사건의 배경이나 이유를 설명하는 것이 아니었습니다. ‘민주주의 하에서 어떤 이유로든 폭력은 정당화될 수 없다'는 것이 시론의 논지였음을 살펴봐 주시기 바랍니다.

▲ 김성태 자유한국당 원내대표의 단식 관련 보도에 대해 시민 정서를 반영하지 못한 '단식 중계', '무비판 보도'라는 지적이 나온다. 최근 여소야대 국회에서 거대 야당의 원내대표가 협상과 타협이 아닌 단식이라는 방식으로 투쟁을 벌였고, 이로 인해 민생에 관련된 추경안 처리가 지연되는 상황 등에 대한 비판 여론이 존재했다. 급기야 시민에게 폭행당하는 일까지 벌어졌다. 그러나 연합뉴스에서는 김 원내대표의 단식에 대한 비판적 접근을 찾기 어려웠다. 여야의 공방을 중계하는 식의 단순보도가 대부분이었고, 단식과 폭행에 따른 김 원내대표의 건강상태와 입원 등을 중계하는 듯한 보도가 이어졌다. [단식 7일째 김성태, 계속 구토에 심장위험 경고도](5/9) 등 김 원내대표의 건강상태를 우려한 기사가 이어지면서 오히려 시민들의 냉소적 반응을 불러온 것은 아닌지 성찰해볼 필요가 있다.

단식은 사회적 약자들이 마지막으로 선택하는 수단이다. 이 때문에 정치인의 단식에 대해 언론은 최소한의 비판적 시각을 전해왔다. 2014년 당시 문재인 의원이 세월호 유가족 김영호 씨의 단식을 만류하기 위한 단식을 할 때조차 연합뉴스는 그의 '정치적 의도'를 지적하고 그의 단식이 "찬반 논란을 불러일으켰다", "책임 있는 정치인의 모습이 아니라는 비판도 제기된 바 있다"는 등의 보도를 한 바 있다.

☞ 김성태 원내대표의 단식 관련 보도에 대해 '단식중계', '무비판보도' 등의 지적이 있음을 잘 알고 있습니다. 충분히 가능한 평가라고 생각합니다. 하지만 우선 연합뉴스가 제1야당 원내대표의 단식에 대해 찬반과 같은 주관적 가치판단을 하여서 보도하는 것은 적절하지 않다고 판단하고 있습니다. 그 부분은 정치권 내 반대 진영의 비판적 목소리나 시민단체의 찬반 견해 등을 전달하는 정도면 충분하다고 판단한 것 입니다.

이를 2014년 당시 문재인 의원의 세월호 유족 동조 단식 사례 관련 보도 태도와 견주어 평가하셨습니다. 지적하신대로 당시 연합뉴스가 문 의원의 단식과 관련해 '찬반 논란을 불러일으켰다', '책임 있는 정치인의 모습이 아니라는 비판도 제기된 바 있다' 등으로 사안을 접근한 방식에 대해 내부적으로도 아쉬움을 느끼고 있습니다. 해당 사안을 다시 한번 이 시점에서 다룬다고 해도, '중계성', '무비판' 보도라는 비판에도 불구하고 일단 팩트 위주로 보도해야 한다고 판단하고 있습니다.

▲ 연합뉴스가 속보성 보도에 집중하다 보니 특히 제목을 요약·함축하는 과정에서 자주 오보가 나는 것 같아 지적하고자 한다. [총기난사 미 산타페 고교생, 뒷머리에 총맞고 기적적 생존](5/19)은 제목을 보면 총기난사범이 머리에 총을 맞고도 살아났다는 이야기로 읽히지 않나. 연합뉴스여서, 처음에는 속보성 때문에 어쩔 수 없었겠다는 생각에 한참을 기다렸지만, 끝까지 바로잡지 않고 방치했다. 종일 네이버 메인에 걸려있던 기사였는데도 말이다.

☞ 속보에 치중하다 보니 제목을 급하게 다는 과정에서 정교하지 못한 점을 인정하고, 앞으로 송고 전 한 번 더 점검하는 등 더욱 유의하겠습니다.

▲ 또 [민주 "국민께 사과" 한국 "동료 의원에 감사"](5/21) 역시 네이버 랭킹뉴스 톱 기사였다. 사진과 간단한 설명이 엇갈려 이어지는 형식의 기사인데, 이 또한 내용을 요약하는 과정에서 두 정당의 상황이 지나치게 선악 구도로 축소 정리됐다. 민주당도 결과로부터 자유로울 수 없는 사안임에도 한국당으로만 일방적으로 책임이 전가된 측면이 있다. 사진 한 장 정도를 추가해 민주당의 '권고적 당론'에 대한 문제점을 지적해줬다면 좋았을 것 같다.

☞ 해당 기사를 포함해 복수의 기사를 통해 민주당의 권고적 가결 당론 채택 사실 및 이탈표 상황, 그에 따른 원내지도부의 책임 부분에 대해서까지 두루 짚어 전달한 바 있습니다. 그러나 어느 한 건의 기사를 떼어놓고 봤을 때도 그와 같은 내용적인 균형이 잘 갖추어져야 한다는 지적으로 이해하고 있습니다. 앞으로 더욱 신중하고 치밀하게 사안을 다루도록 노력하겠습니다.

▲ 5월 25일 [법안 통과 감사 인사하는 이철성 이찰청장](5/25) 제하 3건, [발언대로 나오는 이철성 이찰청장](5/25) 제하 2건 등 복수의 사진기사에서 같은 오자가 반복적으로 발생했다. 기사 작성과 데스킹에 더욱 유의해달라.

☞ 최초 작성자가 틀리지 않았어야 하고, 또 잘못된 것을 데스킹 과정에서 바로잡았어야 하는데 미흡했습니다. 사진 분야 데스크는 4명의 인원으로 일평균 1,500∼2,000여 건의 데스킹을 봐야 하는 어려움이 있습니다. 그럼에도 더욱 엄밀하게 데스킹을 봐서 오류가 발생하지 않도록 하겠습니다.

▲ ["평촌 롯데시네마서 타는 냄새" 관람객 100여명 대피](5/27)의 '건물 화재 PG', [교도 "美 핵탄두 20여개 조속 국외반출 요구…북미합의 미지수"(종합)](5/28)의 '김정은, 탄두생산 독려 PG', [트럼프 회담 취소에 김정은 '회담하자'…北 '유연한 대처' 주목](5/25)의 '널뛰는 북미관계, 롤러코스터 타는 북미사 PG' 등은 그 조합이 보는 관점에 따라서는 의도성이 있다고 해석될 수 있다. 이미지가 지나치게 자극적인 면도 있다. 불필요한 자료사진 및 그래픽은 최소화해주길 바란다.

☞ 기사 본문의 전체적인 내용을 꼼꼼하게 살피지 않은 채 시각적인 효과를 극대화 하는데만 집중한 나머지 적절하지 못한 이미지를 사용한 것으로 판단됩니다. 앞으로 기사 매핑을 하는데 있어 보다 신중을 기하겠습니다.

▲ [손학규 "송파을에 출마하겠다"…박종진 "태도 돌변에 쇼크"(종합)](5/24)는 보도의 신속성이 돋보였으며, 박종진 측 입장까지 잘 정리해 평가한다. 특히 연합뉴스와의 직접 통화내용이 들어 있어서 기사의 신뢰도를 더욱 높였다.

▲ 시의적절하고 현장감 있는 기획 보도가 눈에 띄었다. 특히 [[르포] "숱한 태풍도 견뎠는데…이번 물난리는 인재입니다"](5/19), [[르포] 미국대사관 맞이하는 예루살렘…'기쁨반 긴장반'(종합)](5/13), [[르포] "가슴도, 나무도 새카맣게 타버렸어요"](5/16) 등은 국내 최대 지역취재망과 특파원망을 보유한 연합뉴스의 강점이 충분히 발현된 르포들이었다. 국내 지역과 세계의 현장상황을 생동감 있게 잘 전달해준 기사들로 포털 메인 등에서 활용도가 높았고, 사용자 반응도 좋았다.

목록